Perguntas Frequentes

Como podemos ajudar?

A App Repsol Move é uma app de pagamento?

Ainda não. A App Repsol Move é a forma mais simples de obter os seus descontos de parceiro Repsol e os pontos correspondentes às suas operações.

Sim. Não tem qualquer custo para o utilizador e durante o período de lançamento vamos oferecer 500 pontos extra a cada CLIENTE que fizer o download, na App Store ou na Play Store.

Para aceder a todas as funcionalidades do repsolmove.com ou da App Repsol Move, basta introduzir o seu endereço de email ou o número do seu cartão de cidadão e a sua palavra-passe.

Sim. Pode e deve manter os seus dados pessoais actualizados, acedendo ao seu perfil, na área ‘Conta’ da App Repsol Move ou no portal repsolmove.com . Esta é a única forma, de o pormos a par de todas as novidades que preparámos para si.

Sim. Caso já tenha um cartão Repsol Move (físico), basta fazer o registo na App Repsol Move ou no Portal repsolmove.com e, após concluir o seu registo, poderá associar o seu cartão físico na área de cartões.

Sim. A adesão ao programa, pode ser feita na App Repsol Move ou em repsolmove.com. Ser-lhe-á atribuído um cartão Repsol Move digital.

Não. A única forma de obter os seus descontos e os seus pontos, sem utilizar um cartão físico emitido por um dos parceiros de desconto Repsol, é através da utilização da App Repsol Move.

Não. Neste momento, disponibilizamos duas formas de obter descontos: através da utilização dos cartões físicos de parceiros de desconto Repsol ou através da utilização da App Repsol Move.

Sim. Basta apresentar numa Estação de Serviço, o código QR ou código de barras gerado pela App Repsol Move, correspondente ao cartão que escolheu para realizar a operação. Para tal, deve aceder à área ‘Cartões’ da App Repsol Move e carregar em cima do cartão pretendido. Ao utilizar a App Repsol Move, os pontos são carregados automaticamente na sua conta, independentemente de escolher um cartão de parceiro (para a obtenção de desconto imediato e dos pontos) ou o seu cartão Repsol Move virtual (para obtenção apenas dos pontos).

Sim. A forma mais simples de obter os seus descontos de parceiro Repsol é utilizar a App Repsol Move. Para tal aceda à área ‘Cartões’, clique em ‘Associar novo cartão’, escolha o parceiro Repsol e digite o número do seu cartão.

Sim. Basta que na APP aceda à área ‘Mapa das Estações de Serviço Repsol’, clique em cima do pin da sua Estação de Serviço preferida e carregue em ‘Navegar até’. A seguir é só escolher a sua ferramenta de navegação favorita (Google Maps, Apple Maps, Waze, etc.) e começar a navegar.

Na APP aceda à área ‘Mapa das Estações de Serviço Repsol’, clique em cima do pin da sua Estação de Serviço preferida e carregue na estrela do campo superior direito. A partir daqui passa a ganhar mais 20% dos pontos que carregar nessa Estação de Serviço. Na App Repsol Move, tem um mapa com a geo-localização e os horários e serviços de todas as Estações de Serviço Repsol em Portugal. Esta informação, pode ser filtrada por combustíveis disponíveis, cartões aceites e serviços presentes em cada Estação de Serviço. Igualmente pode pesquisar pelo nome da sua Estação de Serviço preferida.

Poderá recuperar a palavra-passe de acesso à sua conta, através do portal repsolmove.com ou através da APP Repsol Move, bastando para o efeito que coloque o número do seu de cartão de cidadão e o seu endereço de email. Em alternativa poderá entrar em contacto com a linha de apoio ao cliente Repsol Move nº 707 200 099 ou 21 311 91 36, disponível durante as 24 horas. Relembramos que deve alterar a sua palavra-passe regularmente, acedendo ao seu perfil, na área ‘A minha Conta’ em reposlmove.com ou na App Repsol Move.

Se nunca teve uma palavra-passe de acesso e a sua conta não tem um endereço de email registado, não temos forma de lhe enviar uma nova palavra-passe. Assim, deve contactar a Linha de Apoio 707 200 099 ou 21 311 91 36 , actualizar os seus dados pessoais e recuperar a sua palavra-passe na App Repsol Move ou em repsolmove.com.

Sim. Todos os movimentos dos últimos meses (carregamento, rebate, transferência de pontos e atribuição de pontos extra), estão disponíveis para consulta, na área ‘Conta’ da App Repsol Move ou no portal repsolmove.com > Movimentos .

Com a App Repsol Move ou no portal repsolmove.com , deixa de ser necessário ter um cartão físico para movimentar a sua conta e associar cartões de parceiros de desconto imediato Repsol. Recupere a sua palavra-passe em repsolmove.com ou através da APP Repsol Move, colocando o número do seu de cartão de cidadão e o seu endereço de email. Em alternativa poderá entrar em contacto com a linha de apoio ao cliente Repsol Move nº 707 200 099 ou 21 311 91 36.

Sim. É possível realizar encomendas diretamente na App Repsol Move. Aceda à área de ‘Loja’ na App Repsol Move, escolha a categoria pretendida e veja as milhares ofertas disponíveis para si.

Sim. Aceda à área ‘Loja’ da App Repsol Move, escolha a categoria "Ofertas nas Estações" e veja todas as ofertas disponíveis do catálogo.

Sim. Aceda à área ‘Cartões’ da App Repsol Move, clique em cima do seu cartão Repsol Move e apresente-o numa Estação de Serviço Repsol, indicando qual o prémio ou vantagem que pretende rebater.